学新规强公示——果园集装箱公司费收室双管齐下赋能港口服务升级

时间：2025-09-25 14:31:51 浏览量：22

近日，为提升服务透明度与操作规范性，果园集装箱公司费收室积极行动，组织职工开展了一场收费标准及细则专项学习活动，并同步推进价格公示与客户“目视化”管理工作，全方位推动港口服务升级。

聚焦核心业务，系统培训筑牢合规根基

此次专项学习紧密围绕公司核心业务展开，覆盖装卸船作业、水转水运转等关键环节，对各项服务的收费条目、计价规则及适用场景进行了全面细致的梳理。通过案例解读+现场答疑的方式，深入剖析“费率”与“价目”的区别与联系，职工不仅加深了对收费标准的理解，更增强了严格执行收费标准、自觉维护收费规范的意识，筑牢了合规收费、透明服务的坚实根基。

多渠道公示价格，保障客户知情权益

在深化内部培训的同时，公司费收室大力推进价格公示与客户目视化管理工作。为方便客户了解收费明细，在营业大厅显眼位置设置价目表，同时设立线下咨询点，安排专业人员为客户答疑解惑，提供个性化服务。

此次价格公示内容全面且详细，涵盖进出口集装箱处理、船舶靠离泊、堆存、装卸、水水中转等多个业务模块。无论是大型货轮的停靠泊费用，还是集装箱的装卸费用，客户都能在公示中找到明确标准，真正做到了价格公开、标准透明、监督有力，有效减少了信息不对称，提升了客户对公司的合作信任度。

着眼长远发展，持续优化服务品质

推行价格公示与目视化管理，是公司费收室响应行业监管要求、规范经营行为的重要举措，更是公司主动提升服务质量、优化客户体验的战略选择。此次内部培训与价格公示工作的开展，不仅提升了职工素质，更为构建和谐、透明的港口营商环境发挥了积极作用。

展望未来，公司费收室将始终秉持“客户至上、服务第一”的理念，持续完善内部培训机制与服务监督体系，为客户提供更高效、更透明、更优质的港口物流服务（通讯员：尤小华）